PRIX.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de port.
COMMANDE.
La validation d'une commande engage l'acceptation par le client des présentes conditions générales de vente.
Le minimum de commande est de 15 € hors frais de port et emballage.
Vous pouvez payer vos commandes :
- Sur le site internet :
paiement en ligne sécurisé par Stripe pour les cartes bancaires.
paiement en ligne avec votre compte Paypal.
- par chèque, libellé à France Cactus SAS, en nous envoyant celui-ci à:
France Cactus SAS
6 place de l'ancien hôpital militaire
11260 Campagne sur Aude.
- Par virement bancaire sur le compte:
SAS France Cactus
Banque Fiducial
IBAN : FR29 1144 9000 0101 1071 9001 K03
BIC : BDEIFRPPXXX
DISPONIBILITÉ.
Il peut arriver, comme les stocks ne sont pas gérés en temps réel, qu'une référence soit épuisée.
Elle sera remplacée, si cela est possible, par la même plante dans la taille supérieure ou une autre équivalente. En cas d'impossibilité nous vous ferons un avoir de la différence.
Il arrive, quand la commande est faite pour un événement, qu'un nombre défini de plantes soit nécessaire. Dans ce cas, spécifiez le à la commande, et nous vous contacterons s'il manque une référence.
Les photographies illustrant les articles ne sont pas contractuelles: elles peuvent représenter une plante plus jeune ou plus âgée, de plus le fait que la plante photographiée soit dans un pot pour plus d'esthétisme n'inplique pas qu'elle soit livrée en pot..
PAIEMENT SÉCURISÉ.
Nous faisons confiance à Stripe et Paypal pour sécuriser vos paiements.
LIVRAISONS ET RETOURS.
Les colis sont expédiés au fur et à mesure de l'arrivée des commandes.
Le délai légal de livraison est d'un mois mais nous nous efforçons de vous livrer dans les 7 à 15 jours après validation de votre commande.
Nous faisons les expéditions en hiver quand la température le permet. Au cas ou nous retarderions celles-ci nous vous le ferions savoir.
De plus, en fonction des arrosages, il se peut aussi que nous la retardions de quelques jours .
Les modes d'expédition standards sont Mondial Relay (5 à 10 jours de délai de transport) et Colissimo (2 à 3 jours). Si vous souhaitez un autre type d'envoi nous vous facturerons la différence.
Au moment de l'expédition nous vous envoyons par mail le code qui vous permettra de suivre celle-ci.
Les frais d'expédition sont de 5,75 € par Mondial Relay et de 8.75 € en Colissimo auxquels peuvent s'ajouter un supplément de 1 € HT par article de fournitures suivant leur poids.
Ils sont gratuits à partir de 40 € d'achats par Mondial Relay hors fournitures.
Pour l' Union Européenne, les frais de port correspondent aux Colissimo internationaux.
Vous ici avez les tarifs COLISSIMO
Nous ne faisons pas d'expéditions dans le reste du monde.
Nous apportons un soin tout particulier à l'emballage de vos plantes et elles doivent arriver en bon état.
Celles-ci sont expédiées à racines nues et la désignation "pot de..." qui suit la désignation est une indication de la taille de la plante. Elle n'indique en aucune façon que la plante est livrée en pot.
Pour expliciter cela, il est donc évident que les photos ne sont pas contractuelles, sauf pour la section "Promotions" ou il s'agit de la plante, elle-même en tenant compte du fait qu'il s'agit d'un être vivant qui change d'apparence suivant les saisons, grandit, peut perdre des feuilles.
Le code de la consommation nous rend désormais responsable de la marchandise jusqu'à sa réception par le client. Mais il incombe à celui-ci de faire toutes réserves auprès du transporteur si le colis est détérioré ou a été ouvert, par contre nous ne sommes pas responsables d'un retard de livraison imputable au transporteur si la livraison a été effectuée dans un délai inférieur à 30 jours comme le stipule la loi.
Les cactus et les succulentes étant des êtres vivants, nous ne sommes pas tenus d'accepter leur retour car ils sont périssables (Article L221-28 du code de la consommation).
Par contre vous avez possibilité, comme le code de la consommation l' autorise, de nous retourner les fournitures pendant 14 jours après avoir rempli le formulaire de rétractation et nous vous rembourserons celles-ci ainsi que la part de port les concernant
Vous aurez à votre charge les frais de retour par Colissimo dont vous avec les tarifs ICI et nous attendrons la réception du colis et sa vérification pour effectuer le remboursement dans les 14 jours.
RECLAMATIONS.
Toute réclamation doit se faire par tout moyen, excepté le téléphone, dans les 8 jours suivant la réception de la marchandise.